Termeni și condiții
1. Cine suntem
Magazinul online BOOST PARTY (acest site) este operat de [DE COMPLETAT: denumirea firmei], cu sediul în [DE COMPLETAT: sediul social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT: nr. Reg. Com.], CUI [DE COMPLETAT: CUI] („noi"). Ne poți contacta la adresa de email [DE COMPLETAT: email de contact] sau la telefon [DE COMPLETAT: telefon de contact].
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe site. Prin plasarea unei comenzi confirmi că i-ai citit și îi accepți.
2. Băuturi alcoolice și vârsta minimă
- Site-ul vinde băuturi alcoolice. Pot plasa comenzi doar persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani.
- Prin plasarea comenzii declari că ai cel puțin 18 ani și că destinatarul coletului are, de asemenea, cel puțin 18 ani.
- Nu vindem și nu livrăm băuturi alcoolice persoanelor sub 18 ani. Putem anula orice comandă pentru care există indicii că a fost plasată de un minor sau pentru un minor.
- Coletele cu băuturi alcoolice se predau numai persoanelor de cel puțin 18 ani. La livrare, curierul poate solicita un act de identitate. Dacă destinatarul nu poate dovedi că are cel puțin 18 ani, coletul nu se predă. [DE COMPLETAT: ce se întâmplă cu coletul nepredat: returnare, rambursare, costuri]
Consumă alcool cu moderație. Nu conduce după ce ai consumat alcool.
3. Contul de client
Persoanele fizice pot comanda fără cont. Contul este necesar doar în zona pentru firme (B2B).
Contul de firmă se creează pe baza unei cereri și se aprobă manual. Datele firmei pot fi verificate în baza de date publică a ANAF. După aprobare și autentificare, retailerii văd prețurile de gros; pentru unele produse se aplică o cantitate minimă de comandă și vânzarea la bax, afișate pe pagina produsului. [DE COMPLETAT: condițiile comerciale B2B (plată, livrare, retur), dacă diferă de cele de mai jos]
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru activitatea din contul tău.
4. Produse și prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON). [DE COMPLETAT: prețurile includ sau nu includ TVA]. Costul livrării, dacă există, se afișează separat în pagina „Finalizare comandă", înainte de plasarea comenzii.
Descrierile și fotografiile produselor au rol de prezentare. Dacă observi o neconcordanță între descriere și produsul primit, scrie-ne.
5. Comanda și încheierea contractului
Comanda se plasează din pagina „Finalizare comandă". După plasare primești pe email confirmarea înregistrării comenzii, cu produsele, prețurile și datele de livrare.
Contractul la distanță se încheie [DE COMPLETAT: momentul încheierii contractului, de exemplu la confirmarea comenzii prin email sau la expedierea produselor].
Putem refuza sau anula o comandă dacă datele de livrare ori de contact sunt incomplete sau incorecte, dacă plata nu a fost confirmată, dacă produsul nu mai este disponibil sau dacă există indicii că persoana care comandă ori destinatarul nu are 18 ani. În aceste cazuri te anunțăm, iar sumele plătite pentru produsele nelivrate îți sunt returnate.
6. Plata
Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina „Finalizare comandă": [DE COMPLETAT: metodele de plată active (plată cu cardul prin procesatorul ales, ramburs, transfer bancar)].
La plata cu cardul, datele cardului se introduc în pagina sau în formularul securizat al procesatorului de plăți și nu sunt stocate de noi.
Factura se emite [DE COMPLETAT: modul de emitere și de transmitere a facturii, de exemplu automat, pe adresa de email din comandă].
7. Livrarea
Livrăm doar pe teritoriul României, prin [DE COMPLETAT: firma de curierat]. Costul livrării se afișează în pagina „Finalizare comandă". [DE COMPLETAT: termenul estimat de livrare și condițiile de livrare gratuită, dacă există]
Verifică ambalajul coletului la primire. Dacă este deteriorat sau lipsesc produse, menționează acest lucru curierului și anunță-ne la [DE COMPLETAT: email de contact] în [DE COMPLETAT: termenul de semnalare].
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece asupra ta în momentul în care tu sau o persoană indicată de tine, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a produselor.
8. Dreptul de retragere
Dacă ești consumator (persoană fizică), te poți retrage din contract în 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege. Condițiile, excepțiile (de exemplu, pentru produsele sigilate care au fost desigilate după livrare) și pașii de urmat sunt descrise în Politica de retur.
9. Conformitatea produselor
Răspundem pentru lipsa de conformitate a produselor, în condițiile garanției legale de conformitate pentru consumatori (OUG nr. 140/2021). Dacă primești un produs deteriorat, greșit sau neconform, scrie-ne la [DE COMPLETAT: email de contact]. Remediile prevăzute de lege sunt aducerea produsului în conformitate (de exemplu, prin înlocuire), reducerea prețului sau încetarea contractului, în condițiile legii.
10. Răspunderea
Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forța majoră ori de fapte ale terților pe care nu le putem controla. Răspunderea noastră nu se limitează și nu se exclude acolo unde legea nu permite acest lucru.
11. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) aparține operatorului sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acord scris.
12. Date personale și cookie-uri
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookies.
13. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la [DE COMPLETAT: email de contact]. Răspundem în [DE COMPLETAT: termenul de răspuns la reclamații].
Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr. [DE VERIFICAT: Comisia Europeană a închis platforma SOL la 20 iulie 2025; de stabilit dacă trimiterea se mai păstrează]
Contractului i se aplică legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.